國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的通知
時(shí)間：2010-12-20來(lái)源：中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)作者：中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)閱讀次數(shù)：
各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：
以舉辦2008年北京奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，提高公民文明素質(zhì)，是黨中央、國(guó)務(wù)院的重大部署。今年8月6日，中央文明辦、北京奧組委在京召開(kāi)了全國(guó)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)電視電話會(huì)議，要求組織廣大群眾開(kāi)展豐富多彩的“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，營(yíng)造喜慶熱烈的奧運(yùn)會(huì)氛圍，展示我國(guó)人民期盼奧運(yùn)、參與奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的精神面貌。為貫徹落實(shí)中央的要求和部署，國(guó)家稅務(wù)總局決定，在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：
一、充分認(rèn)識(shí)深入推進(jìn)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的重大意義
奧運(yùn)會(huì)是當(dāng)今世界規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的國(guó)際體育盛會(huì)和以體育為載體的文化慶典。舉辦2008年第29屆奧運(yùn)會(huì)是中華民族的百年企盼，也是一個(gè)向世界展示中國(guó)的舞臺(tái)。通過(guò)舉辦奧運(yùn)會(huì)展示中華民族悠久歷史、燦爛文化，展示現(xiàn)代化建設(shè)的輝煌成就，展示中國(guó)人民的良好文明素質(zhì)。現(xiàn)在距2008年奧運(yùn)會(huì)只有350多天的時(shí)間，緊緊抓住并利用好舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)和第13屆殘奧會(huì)的歷史機(jī)遇，廣泛深入地開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)人文奧運(yùn)目標(biāo)、成功舉辦奧運(yùn)會(huì)的迫切需要，是推進(jìn)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)、提高全體稅務(wù)干部職工文明素質(zhì)和稅務(wù)系統(tǒng)文明水平的有效載體，是推進(jìn)稅收事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措。
中央文明委、北京奧組委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于廣泛開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的通知》以來(lái)，全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)緊緊抓住迎接和舉辦奧運(yùn)會(huì)的有利契機(jī)，以講文明、樹(shù)立文明新風(fēng)為重點(diǎn)，配合當(dāng)?shù)攸h委、政府的安排，廣泛開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)：積極開(kāi)展文明風(fēng)尚宣傳普及、社會(huì)主義榮辱觀教育、文明觀賽教育等活動(dòng)，提高稅務(wù)干部職工文明素質(zhì)；實(shí)施窗口行業(yè)文明服務(wù)工程，提升辦稅窗口的服務(wù)能力和水平；配合地方的奧運(yùn)志愿者招募工作，推進(jìn)志愿者培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)工作。
總的來(lái)看，全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)開(kāi)局良好，進(jìn)展順利，產(chǎn)生了廣泛影響。“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)已在全系統(tǒng)推開(kāi)，廣大稅務(wù)干部職工支持奧運(yùn)、參與奧運(yùn)、共享奧運(yùn)的氛圍日益形成。
二、結(jié)合實(shí)際深入推進(jìn)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)
根據(jù)全國(guó)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)進(jìn)展安排，下一階段，全國(guó)開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)總的要求是：緊緊圍繞文明禮儀、公共秩序、社會(huì)服務(wù)、城鄉(xiāng)環(huán)境四項(xiàng)主要任務(wù)，著力抓好文明風(fēng)尚宣傳普及活動(dòng)、窗口行業(yè)文明服務(wù)工程、奧運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合改善工程等重點(diǎn)工程。對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)奧運(yùn)教育培訓(xùn)，積極實(shí)施道德建設(shè)工程，提升稅務(wù)干部職工文明素質(zhì)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要采取各種有效措施，強(qiáng)化干部職工綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)理念。旗幟鮮明的倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、組織講座及知識(shí)答題等各類(lèi)主題實(shí)踐活動(dòng)，普及奧運(yùn)禮儀知識(shí)，強(qiáng)化崗位行為規(guī)范，使“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)在全系統(tǒng)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去，不斷取得新的成效，為迎接奧運(yùn)會(huì)營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
二是開(kāi)展崗位練兵，提高辦稅服務(wù)水平，建立和諧征納關(guān)系。
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要以深入開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》，建立健全包括規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)、考核監(jiān)督以及文明禮貌準(zhǔn)則在內(nèi)的納稅服務(wù)體系，結(jié)合實(shí)際，明確納稅服務(wù)的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)、崗位、人員、責(zé)任的有機(jī)結(jié)合。依托信息化，積極創(chuàng)新納稅服務(wù)的方式和手段，實(shí)行多種申報(bào)和繳款方式，推進(jìn)稅庫(kù)
銀聯(lián)網(wǎng)，方便納稅人辦稅。開(kāi)展納稅輔導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)和援助，規(guī)范12366熱線服務(wù)，大力推行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制。將納稅服務(wù)與依法治稅、稅收政策落實(shí)、辦稅流程簡(jiǎn)化、維護(hù)納稅人權(quán)益等各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，促使納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
三是優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)“窗口”建設(shè)。各級(jí)稅務(wù)部門(mén)要積極配合地方開(kāi)展的奧運(yùn)環(huán)境治理工作，進(jìn)一步改善納稅環(huán)境，更方便地為納稅人提供服務(wù)。特別是辦稅服務(wù)廳等“窗口”單位，要合理安排納稅申報(bào)時(shí)間，在納稅人密集的地方適當(dāng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)量合理調(diào)配各類(lèi)窗口數(shù)量，可配置“排隊(duì)取號(hào)機(jī)”，按號(hào)分散等候。辦稅高峰時(shí)，可臨時(shí)增加辦稅窗口、增派工作人員、延長(zhǎng)辦稅時(shí)間。要將性能較高的計(jì)算機(jī)設(shè)備優(yōu)先配置到辦稅服務(wù)工作方面，提高辦稅效率，縮短辦稅時(shí)間。積極配合地方環(huán)境整治工作，大力實(shí)施綠化、美化、凈化工程，努力創(chuàng)造井然有序、優(yōu)美舒適的辦稅環(huán)境。使辦稅服務(wù)廳真正成為服務(wù)工作高質(zhì)高效、功能設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的稅務(wù)系統(tǒng)迎奧運(yùn)“窗口”。
四是加大活動(dòng)宣傳力度，展示稅務(wù)行業(yè)文明形象。各級(jí)稅務(wù)部門(mén)要開(kāi)展形式多樣的“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”宣傳活動(dòng)，及時(shí)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展情況，宣傳本單位采取的措施、出現(xiàn)的變化、取得的成效，宣傳稅務(wù)干部職工對(duì)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的支持、參與以及愿望、意見(jiàn)和建議，及時(shí)推廣活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、典型經(jīng)驗(yàn)。要對(duì)全體稅務(wù)干部職工進(jìn)行文明禮儀宣傳教育，著力營(yíng)造講道德重禮儀的濃厚氛圍。通過(guò)廣泛深入的宣傳，引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部職工積極參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接奧運(yùn)、樹(shù)立稅務(wù)新風(fēng)尚、推動(dòng)行業(yè)文明建設(shè)的熱潮。
三、“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)要?jiǎng)?wù)求工作實(shí)效
各級(jí)稅務(wù)部門(mén)在“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)中，要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。要把“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)作為當(dāng)前精神文明建設(shè)的一件大事，切實(shí)抓緊抓好。要建立牽頭部門(mén)組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)、全員積極參與的工作機(jī)制，形成上下呼應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng)的工作合力，要結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，各負(fù)其責(zé)，各展所長(zhǎng)，密切配合，共同把"迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)''活動(dòng)引向深入，取得實(shí)效。
二是發(fā)動(dòng)群'眾'參與，形成全體稅務(wù)干部職工關(guān)心、支持、參與的良好局面。北京和協(xié)辦奧運(yùn)的天津、上海、青島、沈陽(yáng)、秦皇島等城市是“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的重點(diǎn)城市，這些城市的國(guó)、地稅局要走在前列，迅速啟動(dòng)，形成熱潮，在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮示范和輻射作用，同時(shí)其它�。▍^(qū)、市）稅務(wù)部門(mén)都要積極、主動(dòng)地把活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，動(dòng)員廣大稅務(wù)干部職工、人人動(dòng)手、從我做起，從身邊做起，從一言一行做起，摒棄各種不文明現(xiàn)象，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣，共同塑造稅務(wù)干部職工講文明、講禮貌的良好形象。
三是同多種形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)整體效應(yīng)。稅務(wù)系統(tǒng)多年來(lái)廣泛開(kāi)展的各類(lèi)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是動(dòng)員廣大干部職工積極參與改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)工作的有效載體。
要把“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)與創(chuàng)建文明單位、先進(jìn)集體、巾幗文明崗、青年文明號(hào)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，深化主題，充實(shí)內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，不斷向廣度和深度發(fā)展。文明單位、先進(jìn)集體、巾幗文明崗、青年文明號(hào)要在引領(lǐng)文明風(fēng)尚中發(fā)揮示范帶頭作用，在迎接和舉辦北京2008年奧運(yùn)會(huì)中再立新功。
四是從實(shí)際出發(fā)，防止形式主義。從現(xiàn)在起到奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕還有不到一年時(shí)間。稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，要扎實(shí)推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效，避免好大喜功、做表面文章。要通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，提升廣大稅務(wù)干部職工的道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，提高依法治稅能力和為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)的全面建設(shè)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
國(guó)家稅務(wù)總局
二〇〇七年八月二十日
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